全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是中国共产党区别于其他政党最显著的特征。全心全意为人民服务，需要广大党员干部树立和践行正确政绩观，以为人民造福为最大政绩。而为民造福关键在于解决好人民群众关心的问题，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益和现实利益。
为民造福关键要解决人民群众关心的问题
我们党为人民而生，是为人民服务的政党，它从诞生之日起，就始终把人民放在心中最高位置，始终把服务人民、造福人民作为最大政绩。习近平总书记指出：“共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩。”为民造福，关键要解决人民群众关心的问题。
一百多年来的伟大征程，中国共产党之所以能够得到人民群众的支持和拥护，关键在于全心全意为人民服务。而为人民服务，最核心的就是要解决人民群众关心的问题，为民解忧解难。唯有这样，才能推动为人民服务走向实处，真正体现我们党是人民的政党，是为人民而奋斗牺牲的政党，是能够不断取得胜利的政党。
中国革命是中国人民的革命，是中国共产党团结带领中国人民进行的伟大革命，这就需要把中国人民团结起来，而解决人民群众的实际问题是团结人民群众的一把“金钥匙”。毛泽东指出：“一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。”当前，在推动中国式现代化进程中，更加需要凝心聚力、团结奋斗，这就更加要注重人民群众的实际问题，在实现好、维护好、发展好人民群众利益的基础上，不断凝聚团结奋斗的磅礴力量。
把握问题的性质和层次，是树立和践行正确政绩观的内在要求
把握问题、分析问题是解决问题的前提和基础。树立和践行正确政绩观，最主要的任务之一还是要直面现实问题，解决人民群众关心的实际问题。这就需要把握问题的规律、性质和层次，不断在解决问题中增进人民群众的福祉。中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》提出：“必须坚持问题导向，增强问题意识，敢于正视问题、善于发现问题，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，不断提出真正解决问题的新思路新办法。”真正把情况摸清、把问题找准，这是解决问题的前提和基础，这就需要加强调查研究，把握好问题的性质和层次，增强问题解决的针对性和有效性。
面对思想观念方面的问题，要进一步解放思想，破除各种不合时宜的旧观念、老思想。习近平总书记指出：“坚决破除妨碍推进中国式现代化的思想观念和体制机制弊端，不断为中国式现代化提供强劲动力和制度保障。”树立和践行正确政绩观，首先要把握思想观念问题。一个人的政绩观，说到底是世界观、人生观、价值观的反映，坚持正确的世界观、人生观、价值观，对树立和践行正确政绩观起到固本培元作用。因此，要始终树立为人民服务的思想观念，树立廉荣贪耻的思想观念等，过了思想关，才能过行动关。
面对体制机制弊端方面的问题，要进一步理顺体制机制，破难题、闯难关。习近平总书记指出：“我们将强化问题导向，坚决破除一切不合时宜的思想观念和体制机制弊端，突破利益固化的藩篱，激发全社会创造力和发展活力。”树立和践行正确政绩观，就是着力在破解体制机制弊端上下功夫。要善于发现问题、研究问题、解决问题，“建立健全经常性发现问题、解决问题机制”，让体制机制活起来，进而不断激发人民群众干事创业的主动性和创造性。
面对一些带有共性、规律性的问题，要进一步加强总结和经验反思。在实践中我们遇到的问题，既有个性问题，又有共性问题。树立和践行正确政绩观，这就要求我们既要把握好个性问题，又要把握好共性问题、规律性问题，避免以偏概全，一叶障目。习近平总书记指出：“要坚持问题导向，对一些带有共性、规律性的问题，要注意总结和反思，以利于更好前进。”把握共性问题，才能总结经验，有效应对问题，推动事业发展。同样，针对一些具有规律性的问题，也要不断提高认识、总结经验，增强问题解决的针对性和实效性。
把提高解决问题的能力作为树立和践行正确政绩观的关键
树立和践行正确政绩观，以解决问题为根本目的。从根本上说，只有解决人民群众关心的问题，才能让老百姓过好日子。这就要求广大党员干部在工作中必须坚持以人民为中心，始终把人民的利益放在心中最高位置，就是要以解决实际问题为抓手，从群众关心的问题、反映强烈的问题入手答好题、交好卷。
一是着力在解决人民群众衣食住行问题上下功夫。要让老百姓过好日子，首先要解决人民群众衣食住行问题。党的十八大以来，我们党团结带领人民进行脱贫攻坚，全部实现“两不愁三保障”，脱贫群众不愁吃、不愁穿，住房安全、饮水安全等都有了保障；基础设施建设突飞猛进，行路难、吃水难、用电难、通信难等问题得到历史性解决。这些问题的解决，极大地增进了人民群众的利益福祉。树立和践行正确政绩观，就是要高度关注民生，着力解决人民群众的衣食住行等问题，不断提高人民群众的生活水平。
二是着力在解决人民群众安危冷暖问题上下功夫。人民群众的安危冷暖，主要聚焦在人民群众日常生活、工作中存在的问题。要在认识层面，始终把人民的事情放在心上，加强调查研究，了解人民群众的生活情况和工作情况，发现问题，补齐短板；在方法层面，多为解决人民群众困难想办法，把马克思主义的基本方法，变成管用的办法；在操作层面，围绕人民群众关心的就业、教育、医疗、养老、物价、环境等，建立问题清单，挂图作战，以钉钉子精神，一个一个问题加以解决，及时为人民群众排忧解难，让人民过上更好的日子。
三是着力在解决人民群众急难愁盼问题上下功夫。要立足现实，从人民群众现实生活中最急迫、最急需的问题出发，把脉问诊，辨证施治，帮助人民群众解决烦心事、棘手事、揪心事。既要尽力而为，又要量力而行，让百姓的“急事”得到及时解决，让“难事”得到快速解决，让“揪心事”得到有效解决；要善于从体制机制上下功夫，真正把情况摸清，找准症结，开好药方，打通影响人民群众生活的痛点、堵点，不断在推动收入、就业、教育、社保、住房等方面取得实实在在的成果中增进人民群众的福祉。
（作者为北京中医药大学马克思主义学院院长、教授、博士生导师）
图文来源：南京日报
