【工作内容】
1、 负责通过电话或网络方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题;
2、 负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度,并及时准确回复用户;
3、 负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报;
4、 完成上级安排的其他相关工作。
【任职资格】
1、 大专及以上学历(可接受实习生,2020-6毕业生),有相关客服经验背景中专亦可;
2、 能够接受轮班、值班安排,接受工作安排调整;
3、 思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致;
4、 普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快(中文输入50字/分钟以上);
5、 有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑。
【工作时间】
9-23点之间排班8小时,做五休二
【工作地点】
南通开发区智慧之眼数据大厦8楼
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 职享云信息技术有限公司 苏ICP备19057497号
地址:上海、南京、南通 EMAIL: